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1

用　　途：

企業(yè)要想發(fā)展，必須走標(biāo)準(zhǔn)化之路。標(biāo)準(zhǔn)化程度的高低直接決定了企業(yè)能走多遠(yuǎn)。那些世界知名品牌如可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞、奔馳、微軟、蘋(píng)果等，為什么能夠暢銷世界？原因很多，但有一條必不可少：它們的成功首先是標(biāo)準(zhǔn)化的成功，所以，有人說(shuō)前列的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn) （這與 “前列的企業(yè)賣文化”一說(shuō)并不矛盾，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)文化的重要元素）。標(biāo)準(zhǔn)化貫穿企業(yè)的所有部門以及全過(guò)程，包括研發(fā)、營(yíng)銷、工藝技術(shù)、計(jì)劃、ＰＭＣ、人力資源、客服、后勤等。對(duì)企業(yè)而言，標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，企業(yè)越規(guī)范越有競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)員工而言，標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容掌握得越好，員工越專業(yè)越有效率。肯德基、麥當(dāng)勞就是標(biāo)準(zhǔn)化生存，它們的任何一份食物都是一樣的：一樣的口味、一樣的大小、一樣的制作時(shí)間。你在世界任何一家麥當(dāng)勞吃到的漢堡都是一樣的口味，世界任何一家肯德基店吃到的炸雞都是一樣的口味。肯德基在進(jìn)貨、制作、服務(wù)等所有環(huán)節(jié)中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有著嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并有著一套嚴(yán)格的規(guī)范保證這些標(biāo)準(zhǔn)得到一絲不茍的執(zhí)行浙江科普企業(yè)管理咨詢有限公司通過(guò)駐廠輔導(dǎo)咨詢已幫助近千家企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)等多方面的標(biāo)準(zhǔn)化。專家一致認(rèn)為所有的標(biāo)準(zhǔn)化集中到一點(diǎn)就是做事的標(biāo)準(zhǔn)化，做事的標(biāo)準(zhǔn)化可以理解為業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，這是標(biāo)準(zhǔn)化鏈條中相當(dāng)基礎(chǔ)的一個(gè)環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化就是為了去除感性的不確定因素的影響，把事情變得理性而明確，并且流程的標(biāo)準(zhǔn)化也能讓經(jīng)驗(yàn)得到積累、傳承和復(fù)制。如果不能標(biāo)準(zhǔn)化，那就完全是經(jīng)驗(yàn)主義。經(jīng)驗(yàn)主義明顯的特點(diǎn)是對(duì)人的依賴程度很高。經(jīng)驗(yàn)豐富的人可以把事情做好，經(jīng)驗(yàn)缺乏的人就可能會(huì)一籌莫展，如果這樣，企業(yè)就永遠(yuǎn)得不到大的發(fā)展。標(biāo)準(zhǔn)化就是把經(jīng)驗(yàn)豐富者頭腦里的東西拿出來(lái)，變成人人可以操作的東西。所以，如何從經(jīng)驗(yàn)主義過(guò)渡到標(biāo)準(zhǔn)化，這是企業(yè)發(fā)展必須邁過(guò)的一道坎。經(jīng)驗(yàn)階段一旦過(guò)渡到標(biāo)準(zhǔn)化階段，就可以實(shí)現(xiàn)復(fù)制和傳承，不僅可以降低了工作的難度，而且也解決了產(chǎn)品、技術(shù)、人才等的復(fù)制問(wèn)題。企業(yè)發(fā)展遇到問(wèn)題，找科普，10多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)助您走出瓶頸！免費(fèi)咨詢熱線：0577-25665356,www.kepuzixun.com。

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