產品介紹

AUDIT方法評審燈具3900-13000元

AUDIT應用范圍
    奧迪特是一種先進的質量管理方法。只要是存在著顧客關系的各個環節,并且顧客在安全、可靠、價格、舒適、方便、美觀、環保等方面有要求的產品和服務,均可采用奧迪特方法來評審其質量[2] 。例如,人們在驗收房屋裝修,購買摩托車、自行車,或者是在享受服務的時候都要對物品或服務看一看、摸一摸、試一試,這個過程實際上就是一個奧迪特質量評審過程。從這些方面可以看出,奧迪特的應用范圍是相當廣泛的
AUDIT的特點
  ①及時、直觀的反映產品或服務的缺陷；
  ②全面、客觀地掌握產品質量狀況,從而促進產品質量的改進。

AUDIT的實施程序
實施AUDIT法可以遵循以下程序：
1．設置專職的AUDIT工作組
AUDIT工作組一般由企業負責人直接領導，人數一般以3—5人為宜，如果產品復雜，人數可更多些，但AUDIT人員都應該有較高的素質。工作組必須獨立地工作，不受領導意志的干擾，工作組的日常工作也不應受到企業其它工作環節的影響。
2．制定檢查表
以用戶滿意為準則制定檢查表，制表時，可以參考各種標準和資料，特別是要借鑒同行企業的AUDIT檢查表。檢查表的項目應能夠反映用戶的觀點，應將所有可能引起用戶不滿意的項目都收入檢查表。右表是常見的AUDIT檢查表的內容：
在確定扣分時，應經常到用戶處收集意見，對于用戶不十分抱怨的缺陷少扣分，對于用戶抱怨大的缺陷應多扣分。產品缺陷一般可按下列特征分為四級(右表)：
3．編制作業指導書
AUDIT作業指導書包括AUDIT檢查表、實施AUDIT檢查的工作程序和具體操作規程。它是AUDIT檢查員賴以實施檢查工作的依據。
4．確定審查周期、抽樣原則和檢查場地
AUDIT屬于質量監督的范疇，要真正起到監督作用，AUDIT就應連續進行，不能間斷；AUDIT抽樣的數量多少應依據產品的復雜程度、檢查員的數量、質量情況和生產情況而定，但在抽樣時應保證樣品的均勻性，要保證各種型號的產品都能抽到，合理確定抽樣地點；檢查場地要求寬敞、明亮、清潔，應該配備必要的檢查工具，最好能夠接近產品的裝配車間，以便于搬運和向制造人員展示缺陷。
5．實施檢查
抽取樣品并進行諸項檢查，在檢查中每發現一項缺陷，就根據其嚴重程度分別計算和記錄其扣分值，并在情況說明欄中填寫責任單位名稱，描述缺陷情況。在檢查過程中應注意以下事項：
①對缺陷的位置、形貌要進行詳細記錄。
②發現缺陷應立即向主管領導報告。
③抽樣和檢查時不要對樣品作任何處理。
④在檢查過程中發現新的缺陷后，應請示領導在檢查表中增加這一項內容。
⑤應向有關人員公布檢查的原始記錄，由責任單位來人認可審查結果。
6．評定質量等級，發表AUDIT公報
　在檢查結束后，利用計算機對結果進行處理，確定待檢產品的扣分值和產品的質量等級。采用發布會的形式發布AUDIT公報．在發布公報時，應由AUDIT檢查員宣讀公報內容，回答問題，評講質量情況，有關領導表態、觀看實物等，注意不要流于形式。
7．后續工作
　　在公報發布完后，應將資料歸檔保存，經常統計分析AUDIT的各種材料，跟蹤質量趨勢，定期撰寫質量分析報告；采取措施消除發現的缺陷。
 

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