企業(yè)辦理iso20000認證資料

1.ISO/IEC20000是一項國際標準，它定義了IT服務(wù)管理(ITSM)的要求和評估體系。該標準被廣泛應(yīng)用于IT服務(wù)提供者，以衡量其在提供服務(wù)方面的能力。

2.ISO/IEC20000認證所需資料包括企業(yè)的組織文化、信息安全、合規(guī)性、流程效率、人員資格和員工發(fā)展等內(nèi)容。這些信息必須以文字或圖形的形式來表明，以便由ISO/IEC20000實施者來進行考核。

3.企業(yè)首先要就ITSMS中的合規(guī)性問題進行制定相應(yīng)的流程、制度和原則，并根據(jù)這些流程、制度和原則對ITSMS中發(fā)生變化時作出相應(yīng)處理。此外，還必須對保密性、可用性和可擴展性進行考慮，以保證ITSMS能夠有效地工作。

認證機構(gòu)   孫女士  18834158001