2、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)件的公司,只有少部分產(chǎn)品是提供給汽車制造廠的,能否做ISO/TS16949認(rèn)證

    答:可以。公司的所有管理都應(yīng)按ISO/TS16949執(zhí)行,汽車產(chǎn)品技術(shù)方面的要求按ISO/TS16949執(zhí)行。如果生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)可區(qū)分開來(lái),可只對(duì)汽車產(chǎn)品制造現(xiàn)場(chǎng)按ISO/TS16949管理,否則必須按ISO/TS16949執(zhí)行。

    3、某汽車廠生產(chǎn)模具,能否申請(qǐng)ISO/TS16949認(rèn)證

    答:不能。模具產(chǎn)品生產(chǎn)廠盡管是汽車供應(yīng)鏈廠家的供方,但所供產(chǎn)品不是用于汽車上的,因此不能申請(qǐng)ISO/TS16949認(rèn)證。類似的還有運(yùn)輸供方等。

    4、按ISO/TS16949體系運(yùn)行多長(zhǎng)時(shí)間才可申請(qǐng)認(rèn)證

    答:IATF規(guī)定,組織的運(yùn)行業(yè)績(jī)要有12個(gè)月,實(shí)際告訴我們要有12個(gè)月的運(yùn)行記錄,但12個(gè)月并非指體系文件發(fā)布后12個(gè)月,只要組織以往有足夠的績(jī)效記錄滿足了12個(gè)月也可以,特別是組織已經(jīng)有QS9000或的運(yùn)行記錄。對(duì)于有非汽車類產(chǎn)品的組織,12個(gè)月的運(yùn)行業(yè)績(jī)特指汽車產(chǎn)品批量供貨要有12個(gè)月的運(yùn)行記錄。

    5、生產(chǎn)汽車濾清器產(chǎn)品的公司,主要供應(yīng)維修市場(chǎng),能否申請(qǐng)ISO/TS16949認(rèn)證

    答:不能。汽車供應(yīng)鏈?zhǔn)侵杆┊a(chǎn)品必須裝在整車廠出廠的新車上的產(chǎn)品零部件,不包括維修市場(chǎng)產(chǎn)品。但如果是整車廠指定銷售點(diǎn)并按整車廠的計(jì)劃配送,還是可以申請(qǐng)認(rèn)證的。

    6、產(chǎn)品由本公司設(shè)計(jì)出來(lái),但與顧客合同的開發(fā)協(xié)議中,設(shè)計(jì)責(zé)任是顧客,本公司是否有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任

    答:公司是有產(chǎn)品設(shè)計(jì)功能的,但無(wú)產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任。

    7、本公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì),是外包給汽車設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)出來(lái)的,本公司是否有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任

    答:有。正式審核時(shí)包括設(shè)計(jì)院在內(nèi)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任,如果不是顧客,就是組織自己,二者必居其一。

    8、對(duì)于鍛件毛坯的生產(chǎn)廠,顧客的要求是,在產(chǎn)品圖紙的基礎(chǔ)上,保證足夠的金屬切削余量,而鍛件余量是由本公司自己設(shè)計(jì)出來(lái)的,本公司是否有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任

    答:無(wú)產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任。產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任是針對(duì)最終產(chǎn)品圖樣而言的,鍛件毛坯圖屬工藝過程圖,是制造過程設(shè)計(jì)。

    9、組織的質(zhì)量目標(biāo)值很低是否能通過認(rèn)證

    答:一般組織在制定質(zhì)量目標(biāo)是,由于業(yè)績(jī)不理想,指標(biāo)定低了,擔(dān)心認(rèn)證審核時(shí)不能通過認(rèn)證,因此就把目標(biāo)值定得很高,這是不對(duì)的,在標(biāo)準(zhǔn)中要求質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)是可實(shí)現(xiàn)的,明知不可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)不要去定它,建立ISO/TS16949的目的是持續(xù)改進(jìn),即在原有的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上要不斷進(jìn)取,進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。

    10、正在進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造的公司,建造一座新的生產(chǎn)車間,是否能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核

    答:可以。只要組織按ISO/TS16949運(yùn)行,完全符合標(biāo)準(zhǔn)要求就可以申請(qǐng)認(rèn)證,但對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響的過程要有臨時(shí)性的措施,并在新生產(chǎn)場(chǎng)地開始生產(chǎn)前,進(jìn)行作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證。

    11、過程業(yè)績(jī)和質(zhì)量目標(biāo)有何關(guān)系

    答:組織的業(yè)績(jī)是指組織最終滿足顧客要求的質(zhì)量目標(biāo)值,組織的過程業(yè)績(jī)是指組織完成最終目標(biāo)的中間過程指標(biāo),如產(chǎn)品交付及時(shí)率這一質(zhì)量目標(biāo),是由過程指標(biāo):采購(gòu)及時(shí)率、生產(chǎn)計(jì)劃完成及時(shí)率來(lái)保證的。注意:追求過程業(yè)績(jī)要注重組織的整體業(yè)績(jī),如只追求降低預(yù)防成本,有可能會(huì)加大內(nèi)、外部質(zhì)量損失成本,而組織總的質(zhì)量成本就會(huì)加大。

    12、組織內(nèi)部審核能否用《審核檢查表》,而不用過程方法審核表

    答:可以。IATF組織發(fā)布的《審核檢查表》,于2004年6月宣布停止使用,是針對(duì)全球第三方認(rèn)證中心而言的,并不是針對(duì)內(nèi)部審核所說(shuō)的,組織在對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)審時(shí),仍然可以借鑒使用。當(dāng)然,鼓勵(lì)組織采用過程方法進(jìn)行審核。