ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證流程

　　一、審核前準(zhǔn)備工作：

　　1.提供公司的營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、公司的工藝流程圖、生產(chǎn)流程圖

　　2.制定質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和檢驗(yàn)規(guī)范及與產(chǎn)線密切相關(guān)的記錄表單

　　3.提供給認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)的一二階文件具體內(nèi)容見下：

　　1、制定質(zhì)量手冊(cè)-根據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和公司的實(shí)際經(jīng)營情況核對(duì)執(zhí)行，注公司的關(guān)鍵崗位、有無外包過程、公司的質(zhì)量目標(biāo)、組織架構(gòu)圖等。

　　2、程序文件的編輯(1)文件控制程序

　　流程內(nèi)容：

　　1.一二三四階文件的制作、評(píng)審、發(fā)行、更改、再發(fā)行、作廢。該過程的制作權(quán)限的限定

　　2.文件的要求

    3.文件的編碼原則(2)記錄控制程序

　　流程內(nèi)容：

　　1.記錄的存在形式

　　2.記錄的記錄、搜集、保存、查閱、銷毀

　　3.記錄的保存要求

　　(3)內(nèi)部審核程序

　　1.內(nèi)部審核的分類(按時(shí)間：臨時(shí)和年度及兩種審核的條件)

　　2.審核的方式(文件和現(xiàn)場)

　　3.審核方法

　　4.審核員的條件

　　5.審核的執(zhí)行

　　6.審核缺失報(bào)告和總結(jié)報(bào)告的編寫及編碼原則

　　(4)不合格品控制程序

　　1.不合格品的分類(來料、半成品、成品)

　　2.不合格品的處理方式

　　(5)糾正與預(yù)防措施控制程序

　　1.不合格或潛在不合格的來源(內(nèi)部審核、管理評(píng)審、客戶投訴等)

　　2.對(duì)應(yīng)的報(bào)告及短長期改善方法(6)方針目標(biāo)控制程序由各部門自己制定考核指標(biāo)然后回傳

　　(7)教育訓(xùn)練控制程序

　　1.年底調(diào)查

　　2.年度計(jì)劃

　　3.月度計(jì)劃

　　4.教育訓(xùn)練考核方式

　　5.教育訓(xùn)練記錄保存

　　(8)采購控制程序

　　(9)顧客滿意度調(diào)查程序

　　(10)來料檢驗(yàn)控制程序

　　(11)產(chǎn)品防護(hù)控制程序

　　(12)儀器設(shè)備管理程序

　　(13)管理評(píng)審控制程序

　　(14)災(zāi)害恢復(fù)控制程序

　　(15)客戶財(cái)產(chǎn)控制程序

　　(16)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)與追溯控制程序

　　三、抽樣審核

　　1.了解公司的工藝流程

　　2.體系的審核(關(guān)鍵崗位、外包過程、公司的方針目標(biāo)的制定、公司的組織架構(gòu)、外來文件的識(shí)別和控制)

　　3.關(guān)鍵崗位的控制參數(shù)、手冊(cè)和程序文件中的方針目標(biāo)的一致性

　　4.來料檢驗(yàn)中的異常處理

　　5.制程巡檢中的異常處理

　　6.儀器校驗(yàn)

　　7.設(shè)備保養(yǎng)記錄

　　8.合格供應(yīng)商名錄及對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商的基本資料表

　　9.客戶滿意度調(diào)查表及評(píng)審表

　　10.出貨檢驗(yàn)報(bào)告異常處理

　　11.首件檢驗(yàn)記錄表缺失項(xiàng)的確認(rèn)及開立缺失報(bào)告

　　產(chǎn)品的競爭已轉(zhuǎn)化為商業(yè)模式的競爭打造商業(yè)平臺(tái)

　　注：客戶時(shí)間有限，一定要突出主打產(chǎn)品以化整為零的方式進(jìn)行宣傳

　　商業(yè)模式：

　　1.針對(duì)不同的產(chǎn)品制定對(duì)應(yīng)的宣傳廣告

　　(1)廣告注意事項(xiàng)：

　　1.發(fā)布廣告平臺(tái)的限制

　　2.主打的產(chǎn)品及對(duì)應(yīng)的客戶群體(客戶上網(wǎng)的心理需求：要用自己的產(chǎn)品搶占客戶有限的大腦空間)比如說：試紙對(duì)象;women心理：可以準(zhǔn)確的判斷、且不會(huì)產(chǎn)生副作用(正品)=真假的辨別方法shame :以禮品的形式快遞

　　3.產(chǎn)品所在的位置制定每種產(chǎn)品的網(wǎng)頁瀏覽指標(biāo)、銷售指標(biāo)、并分析未達(dá)目標(biāo)的改善措施及確認(rèn)措施的有效性。

　　4.有點(diǎn)出發(fā)、向外擴(kuò)散